Sklep internetowy SWIECARA.PL dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność swoich Klientów. Poniżej przedstawiamy, jakie dane zbieramy, w jaki sposób są przetwarzane oraz jakie prawa mają nasi Klienci w związku z ich danymi osobowymi.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego SWIECARA.PL jest Jagna Design Iga Sanakiewicz oś. Piłsudskiego 25/33 37-500 Jarosław NIP 7922097402 Regon 180935981
e-mail:swiecara@gmail.com, telefon: 663947108.
2. Gromadzone Dane Osobowe
Gromadzimy dane osobowe, które są niezbędne do realizacji zamówień, a także do świadczenia najwyższej jakości usług. Dane te obejmują:
- Imię i nazwisko
- Adres dostawy
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Dane dotyczące płatności (przekazywane bezpośrednio do operatora płatności)
Dane te zbierane są podczas składania zamówienia, rejestracji konta w sklepie, zapisywania się do newslettera oraz podczas kontaktu z obsługą Klienta.
3. Cele Przetwarzania Danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Obsługa procesu reklamacji i zwrotów
- Obsługa konta Klienta w sklepie internetowym
- Komunikacja marketingowa, w tym wysyłka newslettera (po uzyskaniu zgody)
- Statystyczne i analityczne, aby poprawić funkcjonowanie sklepu oraz jakość naszych usług
Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:
-
- umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
-
- ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
-
- prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
4. Podstawa Prawna Przetwarzania
Podstawą przetwarzania danych jest zgoda Klienta, realizacja umowy sprzedaży oraz obowiązek prawny (np. prowadzenie dokumentacji księgowej), a także RODO, Rozporządzenie UE 2016/679) / Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
5. Odbiorcy Danych Osobowych
W celu realizacji zamówień dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim, takim jak:
- Firmy kurierskie (w celu dostarczenia zamówienia)
- Operatorzy płatności (w celu realizacji płatności)
- Podmioty świadczące usługi hostingowe oraz informatyczne
Dane nie są przekazywane ani sprzedawane żadnym podmiotom zewnętrznym bez wyraźnej zgody Klienta.
6. Czas Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, w tym:
- Dane związane z zamówieniem – do czasu realizacji umowy oraz do końca okresu gwarancji/reklamacji
- Dane niezbędne do celów księgowych – przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat)
- Dane do celów marketingowych – do momentu wycofania zgody
7. Prawa Klientów
Każdy Klient ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych
- Sprostowania (poprawienia) danych
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- Ograniczenia przetwarzania danych
- Przenoszenia danych
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych
- Wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody)
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z nami za pośrednictwem e-maila: jagna@jagnadesign.pl
8. Pliki Cookies
Sklep SWIECARA.PL korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej oraz poprawy komfortu korzystania z niej. Pliki cookies mogą być używane do zapamiętywania ustawień użytkownika, analizy statystyk odwiedzin, oraz do celów marketingowych.
Każdy użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami dotyczącymi plików cookies w swojej przeglądarce.
9. Zabezpieczenie Danych
Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane naszych Klientów przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub zniszczeniem. Korzystamy z szyfrowania SSL, systemów ochrony danych oraz monitorujemy nasze systemy.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw związanych z danymi, prosimy o kontakt:
- E-mail: swiecara@gmail.com
- Telefon: 663947108
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, jeśli będzie to wymagane ze względu na zmiany przepisów prawa lub technologii. Aktualna wersja Polityki zawsze dostępna jest na naszej stronie internetowej.
